Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en ge. 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin İstanbul'a uzaklığına göre de kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.
.
Storecuttlefish.com on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Enderde olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda ;

Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekeleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'unda yer aldığı üzere orjinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünler ile tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir oyun, yazılım ve programların iadesi kabul edilmemektedir. Bu nedenle yanlış aldığınız ürünlerde veya iade etmek istediğiniz oyunları ambalajını açmadan iade etmelisiniz. Aksi bir durumda yasalarımız gereği iadesi maalesef mümkün değildir.

İade edilecek ürünü sipariş numarasıyla birlikte [email protected] adresine mail atarak işlemleri başlatabilirsiniz. Destek ekibimiz size en kısa zamanda konuyla alakalı bir e-mail gönderecektir. Gelen mail'e istinaden ürünü tarafımıza faturasıyla birlikte gönderdikten sonra birkaç iş günü içerisinde paranız iade edilecektir.

Ürünün kutusu, ambalajı, faturası varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır.

İade edeceğiniz ürünü, anlaşmalı olduğumuz kargo ile mail ile gönderilen iade koduyla, Fatura üzerindeki Cuttlefish Hediyelik Eşya İthalat ve İhracat Limited Şirketi adresini içerecek şekilde geri göndermeniz gerekmektedir. İletişime geçilmeden gönderilen hatalı kargo bedelleri iade edilmez.

Cuttlefish Hediyelik Eşya İthalat ve İhracat Limited Şirketi

Caferağa Mahallesi Şair Nefi Sokak 18A

Kadıköy Istanbul, 34710

Tel: 0 (216) 661 2006